{"id":23,"date":"2026-09-04T11:27:23","date_gmt":"2026-09-04T09:27:23","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.jouglet-web.fr\/atelier-beaute\/?page_id=23"},"modified":"2026-09-04T14:21:16","modified_gmt":"2026-09-04T12:21:16","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/demo.jouglet-web.fr\/atelier-beaute\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<!-- L\u2019ATELIER BEAUT\u00c9 \u2014 PAGE FAQ -->\n<!-- \u00c0 coller dans un bloc \u00ab HTML personnalis\u00e9 \u00bb de WordPress\/Gutenberg. -->\n\n<style>\n  .lab-faq{--fq-ink:#172b3d;--fq-text:#6e555b;--fq-muted:#907980;--fq-rose:#b46e80;--fq-dark:#263d50;--fq-pink:#faecef;--fq-cream:#fff9f7;--fq-line:#ead8dc;width:100vw;margin-left:calc(50% - 50vw);overflow:hidden;color:var(--fq-text);background:#fff;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif}\n  .lab-faq *,.lab-faq *::before,.lab-faq *::after{box-sizing:border-box}.lab-faq h1,.lab-faq h2,.lab-faq h3,.lab-faq p{margin-top:0}.lab-faq h1,.lab-faq h2,.lab-faq h3{color:var(--fq-ink);font-family:Georgia,\"Times New Roman\",serif}.lab-faq a{text-decoration:none}.fq-shell{width:min(1120px,calc(100% - 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Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Puis-je r\u00e9server pour plusieurs personnes ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Chaque rendez-vous doit \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment afin d\u2019attribuer le bon cr\u00e9neau et la bonne prestation \u00e0 chaque personne.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Comment modifier ou annuler mon rendez-vous ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Contactez-nous d\u00e8s que possible par t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel. Nous vous remercions de pr\u00e9venir au moins 24 heures \u00e0 l\u2019avance afin que le cr\u00e9neau puisse \u00eatre propos\u00e9 \u00e0 une autre personne.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Je n\u2019ai pas re\u00e7u ma confirmation, que faire ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>V\u00e9rifiez d\u2019abord vos courriers ind\u00e9sirables et l\u2019adresse saisie lors de la r\u00e9servation. Si le message reste introuvable, contactez directement l\u2019institut pour v\u00e9rifier que le rendez-vous a bien \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9.<\/p><\/div><\/details>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"fq-group\" id=\"prestations\">\n          <div class=\"fq-group-head\"><span class=\"fq-icon\" aria-hidden=\"true\">\u2726<\/span><h2>Prestations<\/h2><\/div>\n          <div class=\"fq-list\">\n            <details><summary>Comment choisir la prestation qui me convient ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Les dur\u00e9es et les tarifs sont d\u00e9taill\u00e9s sur la page <a href=\"\/atelier-beaute\/prestations-et-tarifs\/\">Prestations et tarifs<\/a>. En cas d\u2019h\u00e9sitation, contactez-nous avant de r\u00e9server : nous vous aiderons \u00e0 choisir le soin adapt\u00e9 \u00e0 vos attentes.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Les r\u00e9sultats sont-ils identiques pour tout le monde ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Non. Le r\u00e9sultat peut varier selon la peau, les ongles, les cils, les habitudes d\u2019entretien et la base naturelle de chaque personne. Nous prenons le temps d\u2019\u00e9changer avec vous avant la prestation.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Dois-je signaler une allergie ou un traitement ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Oui. Informez-nous avant le rendez-vous de toute allergie connue, sensibilit\u00e9, grossesse, traitement ou contre-indication pouvant concerner le soin. En cas de doute m\u00e9dical, demandez l\u2019avis d\u2019un professionnel de sant\u00e9.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Puis-je venir accompagn\u00e9e ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Pour pr\u00e9server le calme de l\u2019institut et le confort de la client\u00e8le, nous vous conseillons de venir seule. Si vous devez \u00eatre accompagn\u00e9e, pr\u00e9venez-nous avant le rendez-vous.<\/p><\/div><\/details>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"fq-group\" id=\"paiement\">\n          <div class=\"fq-group-head\"><span class=\"fq-icon\" aria-hidden=\"true\">\u20ac<\/span><h2>Tarifs et paiement<\/h2><\/div>\n          <div class=\"fq-list\">\n            <details><summary>Faut-il verser un acompte lors de la r\u00e9servation ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Non, aucun acompte n\u2019est demand\u00e9 actuellement. La r\u00e9servation en ligne est gratuite et le r\u00e8glement s\u2019effectue sur place apr\u00e8s la prestation.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Les moyens de paiement r\u00e9ellement accept\u00e9s par l\u2019institut seront indiqu\u00e9s ici avant la mise en ligne d\u00e9finitive du site.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Les prix affich\u00e9s sont-ils d\u00e9finitifs ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Le tarif indiqu\u00e9 correspond \u00e0 la prestation s\u00e9lectionn\u00e9e. Si une adaptation ou une prestation suppl\u00e9mentaire est souhait\u00e9e, son prix vous sera communiqu\u00e9 avant sa r\u00e9alisation.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Proposez-vous des cartes cadeaux ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Les cartes cadeaux ne sont pas encore disponibles en ligne. Vous pouvez toutefois contacter l\u2019institut pour conna\u00eetre les possibilit\u00e9s propos\u00e9es sur place.<\/p><\/div><\/details>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"fq-group\" id=\"rendez-vous\">\n          <div class=\"fq-group-head\"><span class=\"fq-icon\" aria-hidden=\"true\">\u25cb<\/span><h2>Votre rendez-vous<\/h2><\/div>\n          <div class=\"fq-list\">\n            <details><summary>Combien de temps avant dois-je arriver ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Pr\u00e9sentez-vous id\u00e9alement cinq minutes avant l\u2019heure pr\u00e9vue. Cela permet de commencer sereinement et de respecter les rendez-vous suivants.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Que se passe-t-il si je suis en retard ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Pr\u00e9venez-nous d\u00e8s que possible. Selon la dur\u00e9e du retard et le planning, la prestation pourra \u00eatre raccourcie ou report\u00e9e afin de ne pas p\u00e9naliser la client\u00e8le suivante.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>Comment pr\u00e9parer ma venue ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Les recommandations varient selon le soin. Venez sans produit sur la zone concern\u00e9e lorsque cela est possible et suivez les \u00e9ventuelles consignes transmises lors de la confirmation.<\/p><\/div><\/details>\n            <details><summary>O\u00f9 trouver l\u2019adresse et les horaires ?<\/summary><div class=\"fq-answer\"><p>Retrouvez toutes les informations pratiques sur la page <a href=\"\/atelier-beaute\/contact\/\">Contact et acc\u00e8s<\/a>. Pensez \u00e0 v\u00e9rifier ces informations avant votre d\u00e9placement.<\/p><\/div><\/details>\n          <\/div>\n        <\/section>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"fq-cta\">\n    <div class=\"fq-shell\">\n      <h2>Une question reste sans r\u00e9ponse ?<\/h2>\n      <p>\u00c9crivez-nous ou r\u00e9servez directement votre prochain moment beaut\u00e9.<\/p>\n      <div class=\"fq-actions\">\n        <a class=\"fq-btn\" href=\"\/atelier-beaute\/reservation-en-ligne\/\">Prendre rendez-vous<\/a>\n        <a class=\"fq-btn fq-btn-alt\" href=\"\/atelier-beaute\/contact\/\">Nous contacter<\/a>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n<\/main>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions fr\u00e9quentes Tout savoir avant votre rendez-vous R\u00e9servation, pr\u00e9paration, r\u00e8glement ou annulation : retrouvez ici les r\u00e9ponses aux questions les plus courantes. 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